2　この事業の実施に当たっては、明るく家庭的な雰囲気を有し、地域や家庭との結びつきを重視した運営を行い、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

2　管理者は、所属職員を指揮監督し、関係機関との連携、設備及び備品の衛生管理を図り、併せて非常災害の対応を行うなど、適切に事業を実施できるよう総括する。

3　管理者のほか、事業に従事する職員は、次のとおりとし、介護保険施設サービスの提供に当たる。

2　保険対象外費用については、別に定める基準により徴収するものとする。

3　日常生活における通常必要となる費用として利用者が負担すべき費用は、実費を徴収する。

4　前各項の費用の支払いを受ける場合には、利用者又はその家族に対して事前に文書で説明した上で、支払いに同意する旨の文書に署名又は記名押印を受けるものとする。

2　研修計画は、次のとおりとする。

3　職員は、業務上知り得た秘密を漏らしてはならない。その職を退いた後も、また同様とする。

4　事業所は、あらかじめ利用者から同意を得た場合、前項の規定にかかわらず、サービス担当者会議及び連絡調整のため必要な場合は、この目的外での利用をしないことを条件に、他の居宅介護支援事業者、地域包括支援センター、居宅サービス計画に位置づけられた居宅サービス事業所、介護保険施設、主治医及び保険者に対し、情報提供ができるものとする。

5　事業所は、利用者の利用する施設の衛生的な管理に努め、衛生上必要な措置を講ずるとともに、医薬品及び医療用具の管理を適正に行うものとする。

6　事業所において感染症が発生し、又は蔓延しないよう必要な措置を講ずるよう努めなければならない。

7　事業所は、利用者から苦情があったときは、迅速、適切かつ誠実に対応し、必要な措置を講ずるものとする。

8　事業所は、サービスの提供に当たっては、利用者又は他の利用者の生命又は身体を保護するため緊急やむを得ない場合を除き、身体拘束その他利用者の行動を制限する行為を行わない。

9　緊急やむを得ず身体拘束を行う場合には、その態様及び時間、その際の利用者の心身の状況、緊急やむを得なかった理由を記録する。

10　この運営規程に定める事項のほか、運営に関し必要な事項は、本市と事業所の管理者との協議に基づいて定めるものとする。

この訓令は、平成18年4月1日から施行する。