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市民センターから簡単に相談！『リモート窓口』をご利用ください
佐渡市では、ビデオ通話システムを利用した「リモート窓口」を設置しています。
市民センターから、本庁の担当職員と対面に近い形で会話し、相談・手続ができます。
ご利用いただける相談・手続
次の内容で相談・書類の確認を行い、その場で申請書の提出ができます。
- 市民課
- 国民健康保険税および後期高齢者医療保険料の仕組みに関する相談
- 第三者行為の傷病届に関する相談
- 高齢福祉課
- 介護保険料の仕組みに関する相談
- 高齢者および障害者向け住宅整備助成事業補助金に関する相談・手続
- 子ども若者課
- 保育園入退園に関する相談・申請
- 児童扶養手当（またはひとり親医療費助成）に関する事前相談
- 放課後児童クラブ入会に関する相談・手続
- 健康医療対策課
- 健康相談、保健指導、栄養相談
設置場所・利用時間
- 設置場所：両津、相川、羽茂市民センター
- 平日8時30分から17時まで
ご利用の流れ
事前予約不要ですが、混雑時はお待ちいただく場合があります。リモート窓口の利用に係る手数料はかかりません。
使い方は次のとおりです。
- タッチパネルに表示されている相談したい課名・相談内容をタッチ。
- 本庁を呼び出しします。
- 本庁が応答すると、映像画面が表示され、相談ができます。
- 本人確認が必要な手続があります。その場合は、本庁から案内された方法でご対応いただきます（例：本人確認書類を枠内に提示）。
- ヘッドセットは周囲への音漏れを抑えるためにご利用ください。
- 申請書等を本庁に見せたい場合は、枠内に収まる範囲で、必要箇所が判別できる状態でご提示ください。
- 相談が終了すれば、「通話終了」をタッチ。
- 終了後、簡単なアンケート＜外部リンク＞にご協力くださいますようお願いします。
- 通話は職員で対応し、通信は市のシステムをつうじて行います。
- テキストでの相談も可能です。
