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市民センターから簡単に相談！『リモート窓口』をご利用ください
佐渡市では、ビデオ通話システムを利用した「リモート窓口」を設置しています。
市民センターから、本庁の担当職員と対面に近い形で会話し、相談・手続ができます。
令和8年7月7日から相談・手続の種類、設置場所が増加しました。
ご利用いただける相談・手続
次の内容で相談・書類の確認を行い、その場で申請書の提出ができます。
- 市民課
- 国民健康保険税および後期高齢者医療保険料の仕組みに関する相談
- 第三者行為の傷病届に関する相談
- 高齢福祉課
- 介護保険料の仕組みに関する相談
- 高齢者および障害者向け住宅整備助成事業補助金に関する相談・手続
- 子ども若者課
- 保育園入退園に関する相談・申請
- 児童扶養手当（またはひとり親医療費助成）に関する事前相談
- 放課後児童クラブ入会に関する相談・手続
- 健康医療対策課
- 健康相談、保健指導、栄養相談
- 社会福祉課
- 地域福祉に関する相談
- 障がい福祉に関する相談
- 税務課
- 市民税・県民税の賦課に関する相談
- 土地の固定資産税評価に関する相談
- 家屋の固定資産税評価に関する相談
- 農業政策課
- 補助金に関する相談
- 経営所得安定対策に関する手続
- 農地の賃借に関する相談
- 農業委員会事務局
- 農地等の利用に関する相談
- 提出書類の記入相談
- 建築住宅課
- 市営住宅入居者相談
設置場所・利用時間
- 設置場所：両津、相川、佐和田、新穂、畑野、真野、小木、羽茂、赤泊市民センター
- 平日8時30分から17時まで
ご利用の流れ
事前予約不要ですが、混雑時はお待ちいただく場合があります。リモート窓口の利用に係る手数料はかかりません。
使い方は次のとおりです。
- タッチパネルに表示されている相談したい課名・相談内容をタッチ。
- 本庁を呼び出しします。
- 本庁が応答すると、映像画面が表示され、相談ができます。
- 本人確認が必要な手続があります。その場合は、本庁から案内された方法でご対応いただきます（例：本人確認書類を机上で指定する範囲に置く）。
- ヘッドセットは周囲への音漏れを抑えるためにご利用ください。
- 申請書等を本庁に見せたい場合は、机上で指定する範囲においてください。
- 相談が終了すれば、「通話終了」をタッチ。
- 終了後、簡単なアンケート＜外部リンク＞にご協力くださいますようお願いします。
- 通話は職員で対応し、通信は市のシステムを通じて行います。
- テキストでの相談も可能です。
