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料金の支払いについて
Q.水道料金にはどのような支払い方法がありますか。
お支払い方法には、「口座振替」と「納入通知書(銀行などの金融機関、郵便局やコンビニのほか、スマートフォン決済)」の二通りの方法があります。
詳しくは下記のリンクもご参照ください。
Q.水道料金はどこのコンビニで支払うことができますか。
セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、ニューヤマザキデイリーストア、ヤマザキスペシャルパートナーショップ、ミニストップ、ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、コミュニティ・ストア、セイコーマート、ハマナスクラブ、ハセガワストア、タイエー、MMK設置店(しんきん情報サービス)の各店舗でお支払いできます。
(バーコード表示のあるものに限ります。)
なお、納入期限を過ぎた納付書および30万円を超えるお支払いはコンビニエンスストアではお取り扱いできません。
Q.納付書の納入期限を過ぎてしまいましたが、どこで支払いできますか。
納入期限を過ぎた納付書はコンビニエンスストアではお取り扱いできませんので、佐渡市役所窓口か佐渡市取扱金融機関にてお支払いください。
納付書の再発行を希望される方は、上下水道課水道総務係までお問い合わせください。
Q.口座振替にするにはどうすればよいですか。
佐渡市内の取扱金融機関等の窓口に口座振替依頼書が置いてありますので、次のものを持参のうえ手続きを行ってください。
- 納入通知書、預金通帳、口座届出印
依頼書に必要事項を記入し、押印のうえ取扱金融機関等に提出いただければお申込み完了です。通常、1か月後から2か月後の料金から口座引落しとなります。
なお、佐渡市の取扱金融機関であっても、市外にある支店等の窓口には口座振替依頼書を置いていませんのでご注意ください。必要な場合は郵送いたします。
Q.佐渡市の取扱金融機関とはどこですか。
第四北越銀行、大光銀行、新潟縣信用組合、新潟大栄信用組合、新潟県労働金庫、佐渡農業協同組合、東日本信用漁業協同組合連合会、ゆうちょ銀行・郵便局（新潟県、長野県内に限る）となります。
Q.佐渡市の取扱金融機関以外の口座から口座振替することはできますか。
佐渡市の取扱金融機関以外の口座から口座振替を行うことはできません。
Q.口座振替の申込をしたのに納入通知書が送付されてきました。
口座振替の申込み後に金融機関等と上下水道課で手続きを行います。手続きが完了するまでには1～2か月程度かかります。この手続き中にメーターを検針して料金が発生した場合は、納入通知書が発行されますので、取扱金融機関等、コンビニなどでお支払いください。
Q.口座振替日を指定できますか。
口座からの引落とし日を、お客さまで指定することはできません。
Q.料金をクレジットカードで支払うことはできますか。
現在、佐渡市ではクレジットカードによる水道料金収納は行っていません。
Q.水道料金をインターネット銀行で支払う（インターネットバンキング）ことができますか。
佐渡市ではインターネット銀行からの収納は行っていません。
佐渡市の水道料金を金融機関が取り扱うためには、金融機関から佐渡市へ申請を行い、佐渡市が収納取扱金融機関として指定する必要があります。
現在佐渡市では、口座振替と納入通知書（請求書）による窓口収納が可能な金融機関を収納取扱金融機関として指定しています。
インターネット銀行は、納入通知書（請求書）による窓口収納を行っていないため、収納取扱金融機関として指定していません。
Q.スマートフォン決済での支払いとは何ですか。
スマートフォン決済の専用アプリを使用して、納入通知書に記載されているバーコードをスマートフォンのカメラで読み取り、電子マネーで支払う方法です。
Q.スマートフォン決済ができるアプリは何ですか。
PayPay請求書払いで決済できます。
Q.スマートフォン決済で支払いするには、どうすればよいですか。
- スマートフォンに利用するアプリをダウンロードして、必要事項を登録します。
- アプリを起動して、納入通知書に印字されたバーコードを読み取ります。
- 支払い内容を確認して、支払いボタンを押します。
- 支払完了画面が表示され、完了です。
利用方法の詳細については、各アプリ事業者のホームページをご確認ください。
Q.コンビニで、スマートフォン決済ができるアプリを提示する方法により支払いはできますか。
スマートフォン決済ができるアプリを提示する方法でのお支払いはできません。
Q.上下水道料金を支払った証明書は発行できますか。
納入証明書を上下水道課窓口にて発行いたします。ただし、郵送は対応しておりません。
本人の場合は、本人確認書類（運転免許証など）の提示が必要になります。代理人の場合は、代理人の本人確認書類と「ご本人記名の委任状」が必要です。
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