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マイナポイントのお申込等に関する年末年始のお知らせ
マイナポイントのお申込等に関する年末年始のお知らせ
年末年始のマイナポータル関係システムのメンテナンス情報
マイナポータル＜外部リンク＞の各機能について、下記の日程で停止機能等が発生します。
| 日程 | 停止機能・影響 | |
|---|---|---|
| 1 |
12月28日（水）22時 ～12月29日（木）3時 |
●公金受取口座に関する登録・変更・申請状況照会機能の停止 ・「公金受取口座の登録」はご利用できません。 ※マイキープラットフォームの「申込状況を確認」画面での表示には影響ありません。 |
| 2 |
12月29日（木）23時 ～12月30日（金）8時 |
●利用者登録機能の停止 ＜利用者登録が未完了の方のご利用の場合＞ ・「公金受取口座の登録」はご利用できません。 ・「健康保険証利用申込」は健康保険証の紐付け処理が即時で行われず、1月2日（日）以降に利用者登録・紐付け処理が実行されます。 ＜利用者登録が完了している方のご利用の場合＞ ・「公金受取口座の登録申請」「健康保険証の利用申込」のいずれも影響なくご利用いただけます。 |
| 3 |
12月30日（金）23時 ～12月31日（土）8時 |
●利用者登録機能の停止 ※2と同じ内容です |
| 4 |
1月1日（日）0時 ～1月1日（日）8時 |
●利用者登録機能の停止 ＜利用者登録が未完了のご利用の場合＞ ・「公金受取口座の登録」はご利用できません。 ・「健康保険証利用申込」は健康保険証の紐付け処理が即時で行われず、1月2日以降に利用者登録・紐付け処理が実行されます。 ＜利用者登録が完了している方のご利用の場合＞ ・「健康保険証の利用申込」は影響なくご利用いただけます。 ・「公金受取口座の登録申請」はご利用いただけますが、以下の「口座実在性確認機能の停止」の影響があります。 ●口座実在性確認機能の停止 ・マイナポータルから申請された口座情報の最短登録完了日が1月4日（水）16時以降になります。 |
| 5 |
1月1日（日）8時 ～1月3日（火）23時59分 |
●口座実在性確認機能の停止 ・マイナポータルから申請された口座情報の最短登録完了日が1月4日（水）16時以降になります。 |
| 6 |
1月4日（水）1時 ～1月4日（水）4時 |
●ログイン機能 ・ログインができなくなるため、「公金受取口座の登録申請」を含むすべての機能が利用不可になります。 ※マイキープラットフォームからの*施策(2)の申込に伴って自動連係される「健康保険証利用申込」はご利用可能です。 |
*施策(2) マイナンバーカードの健康保険証としての利用申込を行った方を対象に、マイナポイント申込をすることで、7,500円相当のポイントを受け取ることができます。
年末年始（12/29～1/3）の各種コールセンターの営業時間について
コールセンターは年末年始も稼働しています。
マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）にお掛けいただいたのち、ご質問内容にあわせて下記の番号を選択してください。
| 対応内容 | 受付時間 | |
|---|---|---|
| 1番 | マイナンバーカード・電子証明書・通知カードについて | 9時30分～20時 |
| 2番 | カードの紛失・盗難について | 24時間 |
| 3番 | マイナンバー制度・法人番号について | *休業（1月4日（水）9時30分再開） |
| 4番 | マイナポータルについて | *休業（1月4日（水）9時30分再開） |
| 5番 | マイナポイントについて | 9時30分～20時 |
| 6番 | 公金受取口座登録制度について | *休業（1月4日（水）9時30分再開） |
*休業する窓口については、12月28日（水）20 時以降、当該窓口を選択した際に、お掛け直しをお願いするガイダンスを流します。
総務省からの年末年始のお知らせ
以下の内容につきまして総務省より年末年始のお知らせをしています。
詳細につきましては、下記のリンク先をご参照ください。
- マイナンバー総合フリーダイヤル
- マイキープラットフォームの各機能
- 公金受取口座の登録申請など、マイナポータルの各機能
- マイナポイント手続きスポットの運営状況
総務省のページは→（こちら）＜外部リンク＞
